Polityka zwrotów i refundacji
Klient ma prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu produktu w terminie 14 dni od daty otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.
Warunki zwrotu:
- Produkt musi być w stanie nieużywanym
- Produkt powinien być zwrócony w oryginalnym opakowaniu
- Produkt nie może nosić śladów użytkowania
Procedura zwrotu:
Aby dokonać zwrotu, należy skontaktować się z nami poprzez e-mail: kontakt@zenonwooden.store
Po zgłoszeniu klient otrzyma szczegółowe instrukcje dotyczące zwrotu.
Koszty zwrotu:
Koszty zwrotu ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.
Ze względu na charakter produktów (palety o dużej wadze), zwroty mogą wymagać indywidualnego ustalenia transportu.
Koszt zwrotu ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.
.
Refundacje:
Zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 14 dni od momentu otrzymania i sprawdzenia zwróconego produktu.
Reklamacje
W przypadku wadliwego produktu prosimy o kontakt e-mailowy. Każda reklamacja rozpatrywana jest indywidualnie.
Kontakt:
Zenon Wooden
Email: kontakt@zenonwooden.store
Telefon: +48 505 607 389